Embudos de venta

Es como una empresa planifica y crea un proceso para comunicarse con diferentes usuarios para lograr el objetivo final, que probablemente sea una conversión de clientes, registro, cierre de unas ventas, etc.

Beneficios del embudo de ventas para tu negocio

Permite conocer mejor a los clientes

La aplicación del embudo nos permite observar las expectativas del cliente en cada etapa.

Entonces, a través del embudo, puede descubrir qué impulsa a sus clientes a pasar de una etapa del embudo a otra. Conocer los aspectos tanto positivos como negativos de las intervenciones es esencial para comprender mejor las necesidades humanas.

Comprender estas necesidades le permite ejecutar campañas personalizadas. Estos, a su vez, logran generar un mayor impacto en cada segmento, asegurando un mayor retorno de la inversión (ROI).

Potencializa la productividad en la empresa

Desarrollar los plazos y métodos de contacto correctos ayudará a tu cliente a pasar a la siguiente etapa. Cuando se trata de productividad, se obtienen dos efectos muy positivos:

Al centrarse en procedimientos específicos paso a paso, es posible reducir o incluso eliminar el gasto innecesario de recursos.
Los compradores no atraviesan las etapas solos, ya que la empresa los apoya a lo largo del embudo de ventas.
Ambos son buenos y conducen al mismo lugar en la parte inferior del embudo.

Mejora la relación con el equipo de ventas

Nuestro equipo de ventas estar listo para cerrar una venta antes de que el cliente llegue al final del embudo. En otras palabras, las conversiones no son solo para sus clientes. Es imperativo que los representantes de ventas, los gerentes y todos los involucrados en las ventas entiendan la importancia del embudo.

A partir de este conocimiento, puede crear un equipo más integrado y alinearse para lograr ventas. Este punto definitivamente está relacionado con el punto anterior, una mejor conciencia del trabajo en equipo conduce a una productividad optimizada.

Promueve nuevas oportunidades de negocios

Gestionar negociaciones pasadas a través del embudo de ventas puede ser una herramienta poderosa.

Observar la probabilidad de conversión de cada venta o proceso, también conocida como pronóstico, es impresionante. Otro punto interesante es que la verificación de transacciones anteriores nos permite aplicar estrategias más efectivas, mejorando así el resultado de nuestras acciones.

Además de identificar áreas de mejora de acuerdos anteriores, debe tener en cuenta esta información al evaluar el desempeño de su equipo de ventas. Al investigar las discrepancias, es mejor trabajar en nuevas estrategias o corregir las debilidades en los procesos que ya existen. Recuerda que siempre es posible lograr resultados más atractivos. Simplemente, usar su conocimiento y experiencia es suficiente.

Fases del embudo de ventas de tu tienda online

Contacto

Esta etapa de contacto se basa en identificar e involucrar a los usuarios potenciales en una variedad de formas, incluido el contenido, el marketing tradicional y los directorios oficiales.

Lo anterior significa que los usuarios pueden dejar sus datos de contacto e interactuar principalmente.

Prospecto/Lead

En esta etapa, tenemos toda la información del usuario, por lo que es hora de clasificar.

Este filtro debe hacerse para determinar si podemos invertir en usuarios potenciales y filtrar a aquellos que no están nada interesados en lo que ofrecemos.

Oportunidad

En esta fase hay que esperar a que los usuarios seleccionados manifiesten atención o interés en nuestras ofertas, para así ir directamente a este con nuestras ofertas.

Calificación

Aquí puedes definir los tipos de productos o servicios que tus usuarios están dispuestos a adquirir.

Para saber qué quieren los usuarios, deben hacer preguntas a través de encuestas enviadas, llamadas de ventas, llamadas telefónicas u otras estrategias existentes para recopilar información.

Cierre

Una vez que se determina el tipo de producto o servicio, el proceso de venta puede comenzar a convertir a los usuarios en clientes.

El embudo del usuario de tu eComerce

Es muy importante entender que los usuarios no son personas que toman decisiones a la ligera o se sienten atraídas por extraños. Las personas también tienen filtros que les ayudan a decidir si consumen una marca en particular. Las etapas por las que pasa un usuario antes de realizar una compra:

Necesidad y atención

En esta primera etapa, el usuario empieza a interesarse por una cuestión concreta que aún no existe o desconoce su problema o necesidad a satisfacer.

Consideración

Aquí el usuario logra identificar su problema y comienza a concentrarse en buscar información que lo ayude a solucionarlo. Podemos proporcionar dicha información a través de nuestros Servicios.

Decisión

Con información clara, los usuarios pueden elegir felizmente los productos y servicios que ofrecemos y resolver sus problemas a la perfección.

Que tenemos en cuenta a la hora de hacer un embudo de ventas para tu empresa

Analiza el comportamiento de tu audiencia

Sin duda, cuanto más conozcas a tu audiencia, más efectivo será tu embudo de ventas. Por lo tanto, necesitas definir tu comprador o cliente ideal. De esta manera, puede crear una estrategia personalizada de ventas y marketing que lo ayude a alcanzar sus objetivos de ventas.

Llamar la atención de tu público

No tiene sentido crear un embudo de ventas si no puedes captar la atención del usuario.

Creación Landing Page

Es importante que el anuncio dirija al cliente a algún lugar, como una página de destino. descargas de ebooks, formularios para la obtención de recursos, etc. Es importante que estas páginas de destino incluyan llamadas a la acción que inciten a los usuarios a realizar diferentes acciones y los guíen a través de diferentes etapas del embudo.

Email Marketing

Llegar a los usuarios a través del correo electrónico es clave para educarlos, generar demanda e interés, así como captar su atención.

No perder el contacto

Estar en contacto con tus usuarios es una forma de evitar que te olviden. Además, si les das algo que les importe, con el tiempo se convertirán en clientes o, si ya tienen clientes, podrás conservarlos.

Ventajas del funnel o embudo de ventas en tu eComerce

Aumente las tasas de conversión y simplifique el proceso de conversión de clientes potenciales.
Mejorar el conocimiento del cliente.
Aumentar la productividad.
Facilitar la integración de los equipos de marketing y ventas
Enriquecer la base de datos.
Reduzca su tasa de rebote.

Tipos de embudos de ventas para tu Tienda online

Tipos de embudos de venta por duración

Embudos de ventas para lanzamientos

Un canal diseñado para la promoción oportuna de productos y servicios. Por ejemplo, un curso que comienza el próximo mes o un artículo de oferta de Black Friday en una tienda de comercio electrónico. Por lo que su característica principal es que tienen una fecha de inicio y una fecha de finalización. La planificación adecuada de cada acción es esencial para el éxito.

Embudos de venta evergreen

Usamos el término para referirnos a un embudo de ventas en funcionamiento continuo en piloto automático, desde la creación de conciencia de marca hasta las ventas y la fidelización de los clientes.

Siempre están activas y permiten ingresos continuos que no requieren tu presencia en ningún día y horario. Un ejemplo de un canal perenne es la adquisición de clientes para tiendas en línea a través de clubes de membresía.

Tipos de embudos de venta por objetivo

Embudos de venta para captar leads

Este es posiblemente el embudo de ventas más importante. Y sea cual sea tu actividad: lo necesitas. El objetivo es convertir a los usuarios de Internet que coincidan con una persona compradora de su base de datos en contactos calificados.

Y el secreto para conseguirlo se llama lead magnets. Un lead magnet es un recurso gratuito que ofreces a tus clientes ideales a cambio de información como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Un buen ejemplo es descargar un libro electrónico en lugar de enviar un correo electrónico, pero hay muchos imanes de clientes potenciales, como listas de verificación, cursos gratuitos, plantillas, sorteos o reuniones en línea. Es importante que el tipo de contenido que proporcione resuelva los problemas reales de los clientes y satisfaga sus necesidades.

Puede promocionar sus imanes de clientes potenciales con anuncios en las redes sociales, crear una página de destino con un formulario de registro y concluir con una página de agradecimiento. Este “mini-embudo” es fundamental ya que te permite convertir extraños en leads con nombres y datos que pueden ser integrados a tu CRM.

Embudos de venta para generar clientes

Usamos el término para referirnos a un embudo de ventas en funcionamiento continuo en piloto automático, desde la creación de conciencia de marca hasta las ventas y la fidelización de los clientes.

Otro canal esencial para cualquier negocio es el embudo de ventas mínimo viable o de punto de ruptura, también conocido como Tripwire u OTO (Oferta única). Esto le permite llevar los clientes potenciales que crea a la siguiente etapa: clientes. Esta estrategia de embudo mínimamente viable consiste en ofrecer a sus posibles clientes una oferta especial por tiempo limitado inmediatamente después de descargar su lead magnet.

Para que este embudo funcione, debe crear ofertas atractivas relacionadas con el tema de interés de su imán principal a un precio mínimo. Tengo malas noticias. Los márgenes deben establecerse al mínimo. Pero puedes lograr dos objetivos más importantes.

Embudos de venta para aumentar el ticket medio

Tener un embudo de ventas eficaz es un error clásico que cometen muchas empresas, pero no es el único. Vender a clientes es mucho más fácil y económico que vender a extraños. Tienes que gastar parte de tus esfuerzos de marketing para generar ventas repetidas.

Y ese es el canal de valor de por vida de LTV y upsells. El embudo de enlace cruzado implica ofrecer a los clientes productos que complementen los productos que compraron. Por ejemplo, si compras una impresora en Amazon, recibirás un correo electrónico invitándote a comprar el cartucho correspondiente. Upselling significa ofrecer un producto o servicio a un precio más alto. Por ejemplo, si se suscribe a una línea telefónica, obtiene un paquete dedicado que incluye ADSL y Smart TV para su hogar.

Tipos de embudos de venta por modelo de negocio

Embudos de venta para infoproductos

Los Productos de Información son productos educativos que son 100% digitales, como libros digitales, cursos en línea, programas educativos o conferencias virtuales. Crearlo y venderlo puede ser un pilar básico de ingresos pasivos para tu negocio. El objetivo del embudo del producto es educar a los clientes potenciales sobre el problema y la solución. Dinamiza Digital son verdaderos expertos en este tipo de embudos de ventas, ya sean pepitas de video, invitaciones a seminarios web, cursos gratuitos o desafíos.

Embudos de venta para negocios locales

Los canales son esenciales en los negocios reales. Cada día, menos personas entran por la puerta de las instalaciones, pero se pasa más tiempo frente a la pantalla de un teléfono inteligente. La creación de un embudo de ventas de negocios locales une estos dos mundos. Influya en su audiencia local en línea y conviértalos en clientes de forma física. Por ejemplo, un anuncio de Instagram ofrece ofertas atractivas que incluyen un cupón 2×1 para cenar en un restaurante local entre semana. Desde este canal, los clientes potenciales se mantendrán fieles al email marketing a lo largo del tiempo.

Embudos de venta para negocios de servicios

Si tiene una operación de servicio, le recomendamos configurar un embudo de generación de prospectos. Tener un sitio en Internet es bueno, pero no puedo esperar a que me descubran. Necesitas una estrategia de autoganancia.

Estos tipos de embudos son efectivos para vender servicios de todos los tamaños, pero debes tener claro quiénes son tus compradores personales. De lo contrario, puede encontrarse con errores comunes. En otras palabras, está involucrando a sus competidores, no a su público objetivo.

Embudos de venta para ecommerce

La aplicación de un embudo de ventas al comercio electrónico puede duplicar el conocimiento de la marca y guiar gradualmente las decisiones de compra de los usuarios de Internet. Una combinación de publicidad en redes sociales, estrategias de recopilación de datos de contacto y campañas de retargeting son esenciales en este tipo de embudo para cerrar ventas.