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Plantilla
¿Que es el Marketing?
El marketing es el sistema de investigar un mercado, proporcionar valor y satisfacer a los clientes para obtener ganancias, este campo de estudio se encarga del analizar el comportamiento del mercado y las necesidades del consumidor. Atraer, adquirir, retener y fidelizar clientes finales analizando sus prácticas de gestión comercial para satisfacer sus deseos y solucionar sus problemas.
El marketing se refiere a un conjunto de estrategias, métodos y técnicas encaminadas a llevar el valor de una determinada marca al público y a los consumidores. Por tanto, el objetivo de los profesionales de este campo no es sólo vender algo. Porque el marketing tiene otros propósitos, como construir reputación de marca, clientes leales, proporcionar información valiosa al público o construir reputación entre las marcas. Con la llegada de Internet, el marketing se convirtió en un nuevo campo de juego y nació el marketing digital. Por ello, además de espacios como la televisión, los periódicos y la publicidad callejera, el marketing empieza a funcionar para que las marcas se desarrollen en plataformas online y capten la atención del consumidor. El marketing puede parecer algo relativamente nuevo, pero nada está lejos de la verdad, a pesar de sus diferencias, las civilizaciones antiguas utilizaron estrategias de marketing para aumentar el comercio y las ventas. Después de todo, el marketing se trata de transmitir su mensaje de la manera correcta para que su audiencia lo elija sobre sus competidores. Destaca la importancia del marketing en cualquier negocio y muestra cómo una estrategia de marketing defectuosa puede poner en riesgo una marca.
¿Para qué sirve el marketing?
El marketing y sus diversas estrategias pueden enfocarse en lograr varios. Sin embargo, una de las cosas más importantes en las que debe concentrarse es atraer a su audiencia y crear conciencia de marca en el mercado. Este objetivo es aún más complicado en el mundo actual, donde el público se ve abrumado por la multitud de marcas que hay en el mercado, además de las nuevas marcas que llegan a diario. Es limitado y esquivo, crear una estrategia de marketing eficaz, se ha convertido en un reto para los profesionales, este fin último, que es llegar al máximo número de productos o servicios, tiene otros objetivos que aborda el marketing, trabajando siempre con otros colectivos dentro de la empresa. Optimizar los canales de venta, atraer nuevos clientes o aumentar el conocimiento de la marca.
En definitiva, el marketing es uno de los pilares que sustentan el crecimiento de una empresa, sin el cual es imposible mantener la competitividad de los clientes.
Proceso de marketing
Cualquier estrategia de marketing, para que sea realmente efectiva, debe seguir una serie de pasos que permitirán conocer de forma precisa las oportunidades que el mercado tiene para nuestro proyecto, así como la manera de analizarlo y segmentarlo. El conjunto de estos pasos o fases recibe el nombre de proceso de marketing. Por tanto, cualquier estrategia de marketing debe seguir un proceso en el que primero se obtiene la información necesaria y luego se pasa a la práctica mediante el lanzamiento de acciones.
Sin un proceso de marketing bien definido por la empresa, se corre el riesgo de no conocer las necesidades y deseos de los consumidores, así como todas las oportunidades que hay en el mercado. Esto provocaría que se lance un producto, un servicio y una estrategia de marketing que no cumpla las expectativas del público objetivo y que la marca no pueda crecer.
Cuáles son los pasos a seguir del proceso de marketing
Hemos podido derivar el proceso de marketing de nuestra experiencia en ayudar a las marcas, grandes y pequeñas, a desarrollar estrategias de marketing efectivas.
- Análisis de Oportunidades: La primera etapa del proceso de marketing involucra la investigación para conocer a nuestros principales competidores y cómo el público percibe nuestra marca. Esto ayuda a identificar a su público objetivo, es la persona ideal para vender nuestros productos o servicios. Durante este análisis, también debe identificar las necesidades y los problemas de su industria para atenderlos y diferenciarse de otras marcas.
- Realizar estudios de mercado. Una vez que tengas la información anterior, elige el mercado al que deseas ingresar considerando las características de lo que ofreces. Hay algunos interesantes, pero elegir uno es la mejor opción, especialmente en las primeras etapas de tu negocio. La selección de este mercado requiere la consideración de los datos del usuario objetivo, como la edad, el sexo, el nivel económico y la educación.
- Proponer estrategia de proceso: En esta etapa del proceso de marketing, usted planifica las acciones que formarán parte de su estrategia. Tener en cuenta su presupuesto existente es muy importante. Esto le permite ajustar su comportamiento en consecuencia y no pasarlo por alto ni omitirlo. En este punto, debe responder preguntas como dónde le gustaría vender su producto o servicio. ¿En qué medios apareces?, en particular, ¿Qué estilo de comunicación utilizas?
- Cree un plan de acción para cada estrategia: como se mencionó anteriormente, el marketing tiene muchos objetivos diferentes. Para cada uno de ellos es necesario desarrollar una estrategia específica. Este plan de acción debe especificar cada paso y acción que formará parte de la estrategia anterior. El plan también debe incluir quién es responsable de llevarlo a cabo, cuándo se llevará a cabo cada acción y los resultados alcanzados.
- Aplicar plan de acción: es hora de poner en práctica todos sus planes anteriores. Pueden ocurrir fallas y eventos imprevistos, por lo que es importante que su plan de acción describa claramente qué hacer al respecto proponiendo alternativas.
- Seguimiento y evaluación del proceso de marketing: Una de las partes más importantes del proceso de marketing. Esto te permitirá saber si tu estrategia está bien orientada o, por el contrario, si necesita modificaciones. Lo más habitual son algunos aspectos que hay que ajustar, pero nada de qué preocuparse. Esto es perfectamente normal. La clave es aplicar lo que has aprendido, perfeccionar tu estrategia y hacerla un poco más perfecta.
Objetivos del Marketing
Para que el marketing cumpla su misión, necesita un ingrediente clave. ese es el objetivo
Si no sabes lo que quieres lograr, es mejor olvidarse del marketing. La idea de que “tengo que anunciarme porque mi vecino lo está haciendo” no ayuda. estarás desperdiciando dinero
Piense bien en sus objetivos de marketing desde el principio. A continuación, se presentan algunos objetivos de marketing para inspirarte.
- Dar a conocer la marca entre su público objetivo. En ocasiones nos enfrentamos a nuevas marcas dirigidas a públicos poco habituales. También es posible que necesite ser conocido y obtener reconocimiento por otras razones. Necesitamos identificar las acciones que desarrollamos en nuestra estrategia de marca para darnos a conocer y que los consumidores sepan que somos una de las soluciones del mercado.
- Aumentar la cuota de mercado. La posición de una marca en el mercado es relativa y depende de la competencia y las circunstancias relacionadas. El objetivo no es querer ser siempre el mejor, sino encontrar la posición adecuada en el mercado y ser un referente en tu micronicho.
- Lanzamientos de nuevos productos. Este es un desafío constante para los departamentos de marketing, ya que los productos deben crearse pensando en la audiencia. Además, debe elegir su precio de lanzamiento y desarrollar una estrategia de lanzamiento bien pensada.
- Mejor retorno de la inversión. El retorno de la inversión es una de las métricas de marketing más importantes, ya que muestra el retorno de la inversión en marketing y publicidad.
- Introducir la empresa a nuevos mercados internacionales o regionales. Aunque podemos controlar la zona geográfica del mercado, es muy difícil para los especialistas en marketing abrir nuevos horizontes tanto en otros países como en ciudades.
- Incrementar los beneficios de la empresa. Un plan de marketing puede tener como objetivo mejorar el desempeño financiero de una empresa durante un período de tiempo específico (por ejemplo, los próximos dos años).
- Optimización del canal de conversión. No importa cuántas veces acceda a él, no tiene sentido si no conduce a la conversión. Por lo tanto, el objetivo del marketing es optimizar cada etapa del embudo para evitar saltos y generar compras o conversiones.
- Obtener nuevos clientes potenciales. No todos los sectores tienen las mismas bases para vender productos y servicios directamente y esta técnica es atractiva para los nuevos usuarios y tenemos esos datos por lo que trabajamos con ellos de vez en cuando y finalmente nos convertimos en un cliente en Por eso, uno de tus objetivos es mejorar tu capacidad de captación de leads, tanto cualitativa como cuantitativamente.
- Incremento de ventas. Este es probablemente el objetivo más obvio en marketing y uno que muchos departamentos consideran de máxima prioridad. Vender más, pero la recomendación es no hacerlo nunca. Porque puede no ser beneficioso.
- Para fidelizar a los clientes. Los mejores clientes son siempre clientes antiguos. Quién diría que sería más fácil para nosotros responderle. Por lo que promover el marketing de fidelización puede ser un objetivo muy interesante.
Marketing en empresas
El marketing tiene diferentes propósitos, y debido a esta diversidad de propósitos, existen diferentes tipos de marketing. Uno de ellos es el marketing corporativo. Esta es una rama del marketing enfocada en construir relaciones con los clientes y mejorar la imagen de la marca. De esta forma, su objetivo final es que los clientes estén satisfechos con lo que la marca tiene para ofrecer, se fidelicen, se conviertan no solo en seguidores, sino en embajadores de la empresa.
Para conseguir sus objetivos, el marketing corporativo utiliza otro tipo de técnicas de marketing como el estratégico, el digital o el neuromarketing. Una de las bases de una estrategia de marketing comercial exitosa es conocer las 4P del marketing que son adecuadas para su marca.
- Productos: ¿Qué ofrece la marca a los consumidores y qué necesidades satisface?
- Precios: ¿Qué estrategias de precios y promociones seguirá? ¿Elige precios altos para transmitir la idea de que está vendiendo su producto exclusivamente, o elige productos asequibles para atraer a más consumidores? Al analizar tanto a sus competidores como a su público objetivo, encontrará respuestas a estas preguntas.
- Promoción: ¿Cómo promocionará su producto o servicio? ¿Estará en línea, fuera de línea o ambos? Elegir un sitio web o plataforma donde los consumidores ya existen es esencial para garantizar una publicidad exitosa. De lo contrario, será difícil atraerlos. Por ejemplo, si los clientes pasan mucho tiempo en Instagram o Facebook, sería interesante que las marcas abrieran cuentas en estas redes sociales. De igual forma, si los consumidores de una marca están concentrados en las grandes ciudades, abrir tiendas en las principales ciudades del país sería la mejor opción. Como puede ver, estas 4P se aplican tanto al marketing tradicional como al marketing digital.
- Punto de venta: ¿Dónde pueden comprar los clientes los productos que ofreces? En este punto, debes determinar no solo la ubicación física (si corresponde), sino también si tu negocio tiene presencia digital y comercio electrónico. Aunque también es posible vender a través del mercado.
Una vez identificados estos cuatro factores, tienes una base para seguir diseñando tu estrategia. Sin estos, es posible que no obtenga los resultados que desea.
¿Qué tipos de marketing existen?
Marketing directo
Se generan mensajes directos a estos consumidores con información específica sobre el público objetivo, como nombre, número de teléfono, dirección e intereses.
Los canales de comunicación utilizados son correo electrónico, teléfono, mensaje y correo directo.
Marketing indirecto
Una forma más inteligente de llegar a su marca o negocio cuando los consumidores no lo esperan.
En el marketing indirecto, generalmente se usa cada vez que te encuentras con una película, una novela, un juego o un anuncio.
Marketing interactivo
La idea de este enfoque es permitir que las masas participen activamente en la entrega del mensaje, brindando diferentes resultados según las interacciones que realicen.
En los escenarios tradicionales, las actividades de marketing interactivo suelen incluir la entrega de premios y recompensas a los participantes. Cuando se trata de marketing en línea, la interactividad se presenta de muchas formas, incluida la creación de páginas web que cambian en respuesta a los clics de los usuarios.
Marketing de contenidos
Un modelo de marketing que ha llamado mucho la atención en los últimos años. Después de reconocer la necesidad y la importancia de crear contenido que pueda educar a los consumidores, las empresas están comenzando a adoptar esta estrategia de inbound marketing.
Marketing social
Las empresas que apoyan y patrocinan eventos culturales importantes, como espectáculos, películas y otras actividades sociales, utilizan este tipo de marketing para crear una imagen de marca positiva a los ojos de todos.
Endomarketing
Es una estrategia de marketing dirigida a la acción dentro de la empresa. En lugar de centrarse en actividades externas, es cierto que el marketing final tiene como objetivo promover e involucrar a los colaboradores dentro de una organización en particular.
Marketing viral
La característica principal de este enfoque es que es de bajo costo o bajo presupuesto, pero altamente efectivo. Medios no tradicionales utilizados para llevar a cabo actividades de marketing.
Marketing digital
Es uno de los aspectos más novedosos del marketing donde el principal canal de acción es la comunicación digital.
Marketing y publicidad: parecidos y diferencias
El marketing y la publicidad son dos conceptos que a menudo se tratan a diario, pero aún así son confusos. son basicamente lo mismo? ¿En qué se parecen y en qué se diferencian?¿Cuáles son las herramientas y estrategias para ambos? Aclarar lo que puede hacer con el marketing y la publicidad es fundamental para el éxito de su empresa. Así que vamos a arrojar algo de luz sobre este tema. Y más adelante podrás averiguar qué estrategia te conviene o qué formación necesitas para desarrollarte profesionalmente.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es un conjunto de estrategias enfocadas a promocionar un determinado producto o servicio ofrecido por una empresa, ya sea B2C o B2B, hacia su objetivo final. Los medios suelen ser el canal más utilizado para realizar campañas publicitarias destinadas a promover y promocionar productos y servicios. Hoy existen más canales, desde la publicidad digital hasta la publicidad exterior.
Los ejemplos específicos de canales en los que suelen aparecer anuncios incluyen:
- Televisor
- Radio
- Cine
- Internet
- Medios impresos: periódicos o revistas
- Folleto
- Valla publicitaria
- Pantalla digital
El objetivo final es la compra del consumidor. Por favor proporcione toda la información necesaria para tomar esta decisión. La publicidad siempre se ha caracterizado por las técnicas creativas y la persuasión con mensajes convincentes.
Diferencias y relación entre marketing y publicidad
El marketing será una sección centrada en la técnica que lo ayudará a planificar las diferentes estrategias que puede aplicar para vender su producto, bienes o servicios, y la publicidad será una parte complementaria de cada estrategia.
La publicidad puede ayudar a resaltar lo que una empresa o marca tiene para ofrecer a una audiencia potencial. Por lo tanto, la publicidad es parte del proceso de marketing, lo que significa que el marketing incluye todas las estrategias y acciones necesarias para su correcto desarrollo, y la publicidad es una de estas partes del diseño.
Campañas publicitarias destinadas a llamar la atención de los compradores sobre productos o servicios específicos ofrecidos por la empresa. Sí, una vez que haya determinado sus personajes de comprador y los viajes de compra, creamos anuncios personalizados que realmente funcionan. Segmentar a su audiencia solía ser difícil, pero ahora puede crear fácilmente campañas publicitarias verdaderamente hipersegmentadas utilizando todos los datos que puede obtener del panorama digital.
¿Cuáles son las 4p’s del marketing?
También conocidas como marketing mix o marketing mix, son las variables que determinan e influyen en cómo se debe implementar una estrategia y cómo responderá el mercado a una inversión.
Ahora conocemos las propiedades de las cuatro P.
Precio
Cómo cobrar a los clientes, además de determinar el valor, también cubrimos otros puntos como la facturación y otras estrategias de pago.
Producto
Este punto es importante porque, además del proceso de la cadena de suministro, especifica las características de los productos o servicios que la empresa ofrece en el mercado. También te ayuda a identificarlo y cambiarlo.
Plaza
Esto se refiere a dónde se vende el producto y el canal a través del cual se entrega el producto al consumidor final.
Este punto puede ser un poco confuso al analizar el contexto, ya que el comercio electrónico está en Internet y se puede entregar en cualquier parte del mundo (dependiendo de la logística de cada empresa).
Promoción
En pocas palabras, este último punto trata sobre las estrategias utilizadas para publicitar su producto o servicio. Aquí es donde entran en juego la publicidad y la comunicación. Puedes seguir aprendiendo sobre el concepto de promoción en marketing en el siguiente enlace.
Es importante entender que la combinación de marketing es solo un modelo para clasificar mejor sus esfuerzos de marketing y nunca puede limitarlos.
Ahora hay algunos escenarios en los que las 4P del marketing ya no encajan perfectamente, principalmente debido a varios avances tecnológicos como Internet, y es por eso que se crearon las 8p o 4 del marketing. Un buen vendedor necesita entender cómo funcionan para poder derivar principios y aplicarlos a otras situaciones.
¿Qué es la administración de marketing?
El marketing y la publicidad son dos conceptos que a menudo se tratan a diario, pero aún así son confusos. son basicamente lo mismo? ¿En qué se parecen y en qué se diferencian?¿Cuáles son las herramientas y estrategias para ambos? Aclarar lo que puede hacer con el marketing y la publicidad es fundamental para el éxito de su empresa. Así que vamos a arrojar algo de luz sobre este tema. Y más adelante podrás averiguar qué estrategia te conviene o qué formación necesitas para desarrollarte profesionalmente.
¿Qué es la publicidad?
Lo que difiere de los estudios de marketing publicitario y lo que enseñan estos cursos avanzados o técnicos es que la publicidad prepara el material para que las marcas se comuniquen mejor con el público.
Estas personas son las encargadas de crear proyectos, ideas y obras. Directorio, Marketing Digital, Publicidad, etc.
Los directores de marketing actúan antes y después de esta creación. Los profesionales a cargo de este sector deben tener una comprensión clara de lo que los consumidores quieren, lo que necesitan y cómo sus productos son adecuados para este sector.
A continuación, debe comprender el perfil de esta audiencia y cómo llegar a ellos. Incluye todo, desde personas hasta idiomas.
También debe mapearse como un canal a través del cual se distribuirá esta moneda. ¿TV, periódico, Internet, grandes almacenes, tienda de conveniencia? No hay problema. Lo que importa es dónde recibe la audiencia la información.
Sí, los profesionales creativos deberían poder usar esta información para pensar en formas de llegar a audiencias específicas. Después de este proceso se debe hacer la distribución.
Y no te detengas allí. Una de las cosas más importantes en cualquier estrategia es medir los resultados, medir la eficacia y la eficiencia del proyecto. Es importante definir claramente los KPI de lo que espera de sus comunicaciones.
Si el resultado cumple o supera las expectativas, significa éxito. Si no funciona como esperabas, debes hacer una revisión paso a paso, no culpar a nadie, y a partir de ahí ver dónde está el error y corregirlo para tu próxima campaña.
Si hay una palabra que puede definir esta gestión de marketing es estrategia. Sin estrategia, si no sabes dónde estás, adónde quieres ir y cómo llegar allí, tus esfuerzos estarán desenfocados y tus resultados no estarán garantizados.
Estas también son propiedades de dominio.
- Hacer un plan de marketing.
- Identificar oportunidades de desarrollo en la región.
- Mejora la comunicación para fortalecer tu marca.
- Desarrollar las mejores ofertas para el mercado de consumo.
- Comunicar el valor que ofrece el producto/servicio.
- Medir lo que se ha hecho. Si ha disfrutado aprendiendo hasta ahora, nos complace ampliar su aprendizaje con nuestra Guía de planificación de marketing completa, que sirve como una base de conocimientos continua sobre el tema. ¡Entra al enlace y consíguelo gratis!
¿Cuál es la filosofía de la gestión de marketing? A lo largo de los años, han surgido diferentes objetivos de marketing, pero ¿cuál debe elegir cada empresa?
Diversas preocupaciones relacionadas con las organizaciones, los clientes y la sociedad han dado como resultado cinco direcciones básicas que cumplen con los objetivos de marketing de la empresa. Estas se denominan filosofías de gestión de marketing y se dividen en cinco categorías de orientación.
Orientación a la producción
Este es probablemente uno de los conceptos más antiguos.
Esto demuestra que los consumidores quieren productos que sean fáciles de encontrar y baratos.
Por lo tanto, los empresarios buscan una alta eficiencia de producción, bajo costo y distribución masiva para guiar su negocio. Esta es una idea que las empresas de tecnología y productos básicos están adoptando.
Orientación al producto
La orientación al producto sostiene que los consumidores prefieren productos con calidad y rendimiento por encima del promedio o características innovadoras.
Es el antónimo de manufactura, donde las empresas se enfocan en producir artículos de calidad y perfeccionarlos a tiempo. Los nuevos productos no tienen que tener éxito. Debe ser debidamente publicitado, reconocido y distribuido.
Orientación a las ventas
Aquí, las empresas comienzan con la idea de que los consumidores nunca comprarán suficientes productos de una organización.
Por ello, se crean ofertas y promociones para que los clientes puedan comprar más unidades sin necesidad. El pensamiento dominante aquí es el del exvicepresidente de marketing de Coca-Cola. La idea es vender más cosas a más personas y ganar más dinero.
La orientación de marketing
Esta dirección surgió a mediados de la década de 1950. Las ideas aquí tienen sus raíces en la filosofía de ‘sentir y reaccionar’. Se centra en el cliente, en encontrar el producto adecuado para el consumidor, y no al revés, como suelen hacer.
El consumo ocurre cuando una empresa es más eficiente que sus competidores en la creación, distribución y comunicación de sus productos.
Orientación al marketing holístico
El marketing holístico es casi una evolución de las otras direcciones. Reconoce que “todo cuenta” en marketing, desde los consumidores hasta los burócratas y la competencia. Existe interdependencia entre el marketing y su efectividad, y las acciones en un área deben ser consistentes con otras para crear cohesión.
El marketing holístico trata de combinar las complejidades de un negocio para operar por sí solo.
¿Qué es el ciclo de vida del mercado?
Los mercados y los hábitos de consumo de las personas han cambiado notablemente a lo largo del tiempo. Reconocemos que la evolución es inevitable y que marca el final de un ciclo de vida de mercado en particular.
Las empresas deben prestar atención a las cuestiones decisivas futuras, como los principales eventos, la política, los hábitos de consumo y la psicología de una determinada generación de personas que afectan la curva del mercado, y formular estrategias de acción adecuadas en el mercado. El ciclo de vida consta de cuatro etapas bien definidas: iniciación, crecimiento, madurez y declive.
Lanzamiento
La fase de puesta en marcha se caracteriza por adquirir nuevas habilidades y conquistar y desarrollar tecnologías diferenciadas y otras que tienen el potencial de cambiar la mentalidad del mercado.
Por ejemplo, un buen ejemplo de esto es el televisor LED. No se habla mucho de este tipo de tecnología.
De repente, el mercado comenzó a mejorar la electrónica y cambiar la forma de pensar de los consumidores, mostrando los verdaderos beneficios de este tipo de tecnología. Las empresas que logran mejorar su producción y perfeccionar rápidamente cada una de estas nuevas habilidades y tecnologías obtendrán, en última instancia, una importante ventaja competitiva sobre sus competidores.
La inversión requerida durante este período tiende a ser menos rentable durante este período. Pero todo vale la pena cuando los resultados realmente comienzan a mostrarse.
Crecimiento
El crecimiento es la segunda etapa. Naturalmente, con la aparición de nuevas tecnologías y la competencia, el mercado empieza a demandar este nuevo tipo de producto. En este caso, es necesario prepararse para las exigencias del mercado.
Tomemos el ejemplo del televisor LED mencionado anteriormente. Al principio, pocas personas entendieron las preocupaciones reales de este tipo de producto.
Sin embargo, a medida que el mercado se da cuenta de los beneficios de esta nueva inversión, la demanda de este tipo de productos aumenta, aumentando significativamente el número de consumidores y empresas que utilizan este tipo de tecnología.
Madurez
En la madurez, el mercado ya está homogeneizado con respecto a la tecnología o competencia en cuestión. La competencia se ha estabilizado y la gente está consumiendo este producto durante el período de “calor”.
En este punto la tecnología se estancó y perdió atractivo, las empresas que tenían que adaptarse a esta necesidad pusieron de su parte y en este punto todo se solucionó (sí, probablemente en este punto si había otra forma de completar el producto que alguien está descubriendo en algún lugar del mundo, el ciclo comenzaría de nuevo).
Declinación
A medida que la tecnología madura, pierde su atractivo para la ejecución de concursos y el entusiasmo del público y comienza a declinar.
En general, nos esforzamos por ver un cambio significativo en el camino evolutivo en el que los consumidores han invertido durante este período. Muchas empresas abandonan este mercado y buscan nuevas tecnologías y habilidades para iniciar otra tendencia, iniciando así un nuevo ciclo.
¿Qué es el ciclo de vida del producto o servicio?
También es importante considerar que los productos y servicios tienen ciclos de vida específicos basados en el crecimiento o declive del mercado de consumo.
Todo producto desarrollado en el mercado parece resolver un problema o aprovechar una oportunidad que el mercado desconoce. Aquí se aplica la misma lógica que el ciclo de vida del mercado. Surgen nuevas necesidades y las empresas se esfuerzan por crear los mejores productos y servicios para garantizar que el público pueda adquirir este producto.
Hay un ruido real en el mercado donde todos están desesperados por encontrar el producto en cuestión para comprar. Con la llegada de las nuevas tecnologías, el mercado se estanca y los productos comienzan a desconectarse.
Estructura del departamento de Mercadotecnia
En primer lugar, me gustaría mostrarte la estructura y el proceso que debes seguir para tener un departamento de marketing.
Debes tener una persona con experiencia para encabezar el equipo
La contratación de alguien con experiencia en este campo y el mercado digital es fundamental. Debe ser una persona mayor y debe tener en cuenta que su salario puede ser mayor. Si no puede permitirse el lujo de contratar a alguien así, puede trabajar con una agencia.
Esta es una opción válida también, y se vuelve importante asociar esta agencia a su empresa, permitiéndole interiorizar la visión estratégica de su empresa.
Destinar recursos a la sección del departamento de mercadotecnia
A medida que crece el presupuesto, es una buena idea asignar algo al jefe de marketing.
Esto lo convierte más en una función de despachador/gerente que en una función ejecutiva. Esto le da más tiempo para comenzar a trabajar con agentes y expertos.
Contratar a un especialista en contenidos
A continuación, debe contratar a un experto en contenido para dar forma al contenido que entrega. Es importante respetar ciertos parámetros.
- Debe tener excelentes habilidades de lenguaje y escritura.
- Debe tener una amplia experiencia en marketing online, optimización SEO, investigación de palabras clave, creación de archivos descargables y ser ágil con las nuevas tecnologías.
Conseguir personal para la gestión de eventos
Este empleado debe gestionar, planificar y ejecutar eventos patrocinados por la empresa. El número de personas requeridas varía de 1 a 2 personas, dependiendo del tamaño del negocio de la empresa. Los eventos son una distracción para el equipo de marketing y una distracción para los miembros del equipo. Este personal permite que cada miembro se concentre en su propia misión.
Conseguir un experto en relaciones públicas
Puedes elegir según el perfil que quieras, PPC, SEO o un profesional de relaciones públicas con perfil de growth hacking. Estas son diferentes estrategias adecuadas para los profesionales de relaciones públicas. Los profesionales de las relaciones públicas deben destacar por su competencia comercial.
Conseguir un experto en social media
El siguiente paso es contratar a alguien que se especialice en redes sociales. Para seleccionar un perfil para este nuevo miembro, especifique:
- Esta persona es responsable de publicar todo el contenido para ayudar a atraer más clientes potenciales.
- Debe tener un perfil dinámico, positivo, creativo y comercial.
- Debe dominar las herramientas sociales.
Hay muchos community managers y social media managers.
Funciones del departamento de mercadotecnia
A continuación se describen las funciones del departamento de marketing mencionado anteriormente.
Investigación
La primera función del departamento de marketing son las encuestas. Se requiere investigación de mercado y de negocios. Estos estudios proporcionan un análisis externo e interno de la empresa. El análisis externo se centra en estudiar los mercados en los que competimos. También debe considerar los factores (económicos, sociales, políticos y tecnológicos) que pueden afectarlo.
El análisis interno, por otro lado, analiza las fortalezas y debilidades de la organización y estudia nuestras operaciones.
Planificación
La siguiente función del departamento de marketing es planificar estrategias de marketing.
En primer lugar, debe definir su objetivo final. A partir de ahí, el departamento crea un plan que se divide en acciones a corto plazo (dentro de menos de un año) y a largo plazo (dentro de más de un año).
El plan de acción debe tener un horizonte temporal de tres años que permita el tiempo suficiente para adaptarse a la visión de la empresa e identificar la misión para alcanzarla.
Implementación
Una vez que se completa el plan de acción, las tareas deben asignarse a varios subgrupos y grupos en el departamento de marketing.
La comunicación entre las diferentes organizaciones internas es importante, por lo que debe crear un sistema de comunicación eficaz entre ellas.
Feedback y monitorización
En definitiva, lo que tiene que hacer el departamento de marketing es controlar y verificar que las acciones realizadas sean efectivas.
Debe cumplir con las expectativas humanas (las relaciones entre los diferentes equipos deben ser correctas), económicas (debe generar ganancias y agregar valor) y estratégicas (debe alinearse con la visión de la empresa).
¿Cuál es el rol del Marketing en la empresa como un todo?
Un departamento de marketing no es un departamento separado dentro de una empresa. Para producir resultados, es importante que los departamentos colaboren con otros equipos dentro y fuera de la empresa para mejorar sus capacidades. Luego mostramos cómo compartir y trabajar entre estos departamentos puede hacer que varios equipos sean un todo eficiente y productivo.
Marketing y Venta
La relación entre marketing y ventas es cada vez más evidente para muchos emprendedores. Sin embargo, quedan muchas preguntas sobre cómo optimizar esta relación. Así como el marketing puede proporcionar a las ventas prospectos que los preparen para el proceso de compra, los campos también pueden proporcionar al marketing grandes cantidades de datos, como prospectos de ventas. Características ideales del cliente ideal.
Hay dos prácticas muy importantes que pueden mejorar el apoyo mutuo entre estas áreas.
Un encuentro constante y preciso entre los dos equipos.
- El intercambio de datos.
- Las reuniones intergrupales, donde cada grupo señala sus propios problemas, pueden usarse para encontrar soluciones para otros grupos. De hecho, estas reuniones deben administrarse con resultados actualizados establecidos como objetivos a intervalos mensuales o semanales.
Estos números generalmente se registran en documentos llamados SLA (acuerdos de nivel de servicio), en los que cada equipo compromete una parte de su desempeño planificado. La información que tiene una persona puede ser de gran ayuda para otra persona. Descubra a continuación cómo esta asociación puede contribuir a ello.
Definición del ROI de cada estrategia y de las metas que alcanzar
Cualquier actividad de marketing directa o indirecta se refleja en las ventas.
Por lo tanto, necesitamos datos de ambos grupos para determinar el ROI (retorno de la inversión) de cada estrategia. De esta forma, también se pueden definir metas a alcanzar.
Alineación para que las oportunidades generadas se conviertan en negocios
Al reducir los conflictos de intereses entre los dos departamentos, puede garantizar clientes potenciales de calidad y generar más oportunidades de ventas.
Esto significa que las conversaciones entre los miembros del equipo pueden ayudar a descubrir brechas en el proceso de compra que deben abordarse.
Calificación del cliente ideal
El cliente ideal es aquel cuyo problema se soluciona satisfactoriamente con la solución aportada por la marca. Ventas es un área que conoce bien la imagen del cliente ideal, que es la base para crear la personalidad de un comprador. La colaboración entre estos dos grupos intercambia análisis para componer el perfil de cliente perfecto para que las acciones de marketing puedan centrarse en la adquisición de clientes.
Marketing y Recursos Humanos
Aunque para algunos no sea tan obvio, el trabajo conjunto de marketing y RRHH es fundamental para que la empresa logre mejores resultados.
Observe algunos factores en los que las marcas se benefician al trabajar juntas.
Employer Branding
Construir una imagen de marca positiva dentro de una empresa puede tener beneficios significativos para toda la empresa.
Un colaborador leal que cree verdaderamente en la empresa para la que trabaja, sin duda trabajará con la imagen externa de la empresa. Esta es la marca del empleador y una estrategia de marketing centrada en el empleado.
Es importante que su equipo de marketing tome medidas para ayudar a crear embajadores comerciales en su lugar de trabajo.
Por lo tanto, puede brindar una imagen positiva de su marca al consumidor final más allá de los límites corporativos.
Reclutamiento y selección
Marketing puede asociarse con Recursos Humanos tanto en el reclutamiento como en la selección de nuevos empleados.
Los esfuerzos de reclutamiento pueden comenzar ayudándolo a crear descripciones de trabajo convincentes para atraer a los mejores y más relevantes talentos a su departamento de marketing. Otro factor importante con el que puede ayudar el marketing es la formación de la cultura organizacional. Esto está estrechamente relacionado con la imagen de su marca y debe tenerse en cuenta al contratar nuevos colaboradores.
Aquí es donde entra en juego el análisis del ajuste de la cultura del candidato. Esto no es más que examinar el ajuste cultural de la empresa identificando las habilidades blandas del candidato. Como resultado, la empresa puede tener empleados que trabajan más y están más comprometidos, lo que genera menores ingresos.
Marketing y Tecnología
La tecnología influye cada vez más en el marketing. Gracias a eso, hoy tienes todos los recursos para el marketing digital.
Esta relación es cada vez más estrecha y el trabajo en equipo entre ambas disciplinas se hace cada día más necesario. Un aspecto que cada vez cobra más fuerza es la experiencia del usuario, que se puede mejorar con la ayuda de la tecnología.
Optimizar los entornos virtuales para este propósito es algo que solo este grupo puede hacer, y es la razón por la que marketing y programación se unen cada vez más. La tecnología también nos permite mejorar cada vez más la experiencia del usuario de los productos, como se ve en un modelo conocido como crecimiento impulsado por productos.
Esta estrategia cambia el enfoque de adquisición, retención y expansión de clientes, convirtiendo el producto o software de la empresa en la base para el crecimiento.
Marketing y Finanzas
Estas a menudo se ven como dos áreas diametralmente opuestas, pero están estrechamente relacionadas, incluido el presupuesto.
Para proporcionar el presupuesto adecuado, es importante que el departamento de finanzas entienda y conozca los resultados obtenidos por el marketing. El inbound marketing actual puede hacer más con menos, pero exige un valor constante.
Otro factor importante es el precio del producto o servicio vendido en el mercado. Al establecer precios, es importante tener en cuenta las tácticas de marketing que pueden afectar el precio.
Los departamentos de marketing pueden trabajar juntos organizando programas de fidelización y ofertas de precios flexibles en situaciones específicas. La colaboración de estos dos equipos puede ser fundamental y debería formar parte de cualquier rutina comercial.
Marketing y Servicio al cliente
Hoy en día, el servicio al cliente es esencial para deleitar a los consumidores y generar lealtad a la marca.
El trabajo independiente de cada uno de estos equipos hace imposible conquistarlos. A ver cuándo necesitamos su ayuda.
Crear acciones para retener al cliente
Juntos, podemos crear acciones para fidelizar a los clientes a través de grandes experiencias.
El servicio al cliente se basa en un servicio al cliente único y atento que empatiza con los consumidores y contribuye a la lealtad del cliente.
Divulgar los casos de éxito
Las historias de éxito deben contarse a través de contenido que resuene en su audiencia, y eso es parte del rol del marketing. Sin embargo, debe considerar que un excelente servicio al cliente es uno de los factores que componen la historia de éxito de una empresa.
Crear embajadores de la marca
Un buen servicio siempre tiene un impacto muy positivo y esta es una de las razones por las que los Brand Ambassadors están aquí. Sin embargo, los departamentos de marketing pueden generar ideas personalizadas para realizar esta tarea. Ahora ya conoces la distribución de funciones en el departamento de marketing.
¿Cómo establecer un buen proceso de aplicación en tu empresa?
Para explicar mejor cómo realizar un seguimiento del proceso de marketing de relevancia, se puede analizar la siguiente imagen para establecer perspectivas clave.
Análisis de oportunidades
Imagina encontrar una receta secreta para crear un producto o servicio.
El primer paso es analizar las oportunidades reales de las grandes ideas que tenemos en la cabeza. Una de las claves para determinar si hay oportunidad es ver si falta lo que pensamos.
Otra forma es analizar si el producto o servicio ya existe, pero debería haber una mejor manera de ofrecerlo. La última clave a tener en cuenta es si descubrimos que nuestro producto o servicio necesita satisfacer, pero el mercado no sabe lo que estamos ofreciendo.
Uber es un ejemplo clásico de una marca que siempre está buscando nuevas oportunidades. Surge primero como una opción para mejorar los servicios existentes en el mercado y luego crece poco a poco aportando soluciones.
Investigación de mercados
Todo lo que tenemos que hacer ahora es tratar de medir y predecir qué tan atractivo es este mercado.
La investigación o estudio de mercado debe considerar un mínimo de variables para la toma de decisiones. El primero es cómo se obtiene la información, y el segundo es la interpretación de los datos recopilados. En última instancia, esta interpretación debería conducir a decisiones basadas en los hallazgos. La investigación y el análisis son esenciales en el proceso de marketing para evitar acercarse a un mercado completamente ciego.
El análisis de datos es tan importante que muchas marcas están comenzando a usarlo para crear programas para mejorar los problemas sociales.
Este es el caso de Whirpool, que fue a la escuela y creó un programa para ayudar con cosas básicas como lavar la ropa. Vale la pena ver el video de este caso para comprender cómo se pueden usar los datos del problema para brindar una solución.
Creación de la estrategia
En este paso, tuvimos que sentarnos y decidir qué estrategias usaríamos para comunicar y comercializar con éxito nuestras ideas.
Nuestro análisis de investigación de mercado es esencial. Esto te da el norte que necesitas explotar estratégicamente. Aquí se define qué, cómo, para quién (público objetivo) y dónde. Considere tres objetivos básicos:
Resolución: Este es el enfoque que me gustaría tomar para mi estrategia. Aquí es cuando decides quién es Batman y quién es Robin. Una historia no tiene dos personajes principales. Siempre tienes que decidir en cuál poner más esfuerzo. Para hacer eso, es útil mantener sus perfiles de compradores definidos. Diferenciación: debe planificar su estrategia para que sea lo suficientemente relevante para las personas a las que llega. Es imperativo que hagas algo poderoso aquí para que todos te vean de la mejor manera posible. Posicionamiento: aquí tenemos que decidir qué tipo de pensamiento colectivo queremos inculcar en las personas a las que intentamos llegar. ¿Qué es lo primero que quiere que la gente piense cuando piense en nuestra marca? Por lo tanto, es importante pensar en su estrategia de marca.
Una buena estrategia de comunicación se evidencia en el siguiente video promocional de cerveza. Encontraron la manera perfecta de incorporar qué, cómo, dónde ya quién querían destacar su producto y prestar atención a su dirección, diferenciación y posicionamiento.
Las 5 As del marketing que ofrecemos en STUDIOURL
- Contribución: Los esfuerzos de marketing o comunicación deben agregar valor. Es decir, información que sea útil y relevante para el usuario.
- Soporte: Este debe ser nuestro principal objetivo. En lugar de centrarse solo en vender, debe estar con sus clientes para comprender sus necesidades y resolver sus problemas.
- Anticipación: Anticiparse y adelantarse a las necesidades futuras es la clave del éxito. Si podemos detectarlos, podemos ganar mucho.
- Automatización: La tecnología está ahí para ayudarnos. Necesitamos integrar la tecnología en nuestras operaciones diarias para acelerar el trabajo, optimizar el tiempo, reducir costos y mejorar la experiencia del usuario.
- Las reuniones intergrupales, donde cada grupo señala sus propios problemas, pueden usarse para encontrar soluciones para otros grupos. De hecho, estas reuniones deben administrarse con resultados actualizados establecidos como objetivos a intervalos mensuales o semanales.
Cualidades ideales de un profesional del marketing digital
En el mundo del marketing digital, contar con los mejores talentos es fundamental para el éxito. Sin embargo, las empresas reconocen que existe una clara brecha generacional, que ofrecer configuraciones especializadas no siempre satisface la demanda, y que se trata de un área relativamente nueva y en constante crecimiento. Paralizar. Para aclarar esta situación, creamos un retrato holístico del profesional de marketing online ideal.
- Tener una visión para el futuro. Los especialistas en marketing de hoy deben estar preparados para rendir al máximo en un entorno en constante cambio, anticipar lo que se avecina y estar listos para aprender nuevas habilidades.
- Extraño. Los grandes especialistas en marketing no se apegan a lo que ya saben, siempre buscan ir más allá. Debes ser un apasionado de las nuevas tendencias y estar dispuesto a probar nuevas ideas, incluso si eso significa cometer errores.
- Muchos aspectos. El nivel de conocimiento en marketing online ha llegado al punto en que es imposible convertirse en un experto en todo. Aún así, los buenos especialistas en marketing deben poder comprender el entorno en el que tendrán éxito. Esto requiere un sólido conjunto de habilidades, que incluye creatividad, dominio de herramientas, conocimiento digital y habilidades analíticas.
- Habilidad para trabajar juntos. El marketing es trabajo en equipo. De hecho, el 78% de los profesionales considera este rasgo como uno de los más importantes.
- Centrado en el consumidor. Años de marketing centrado en las marcas y sus productos están lejos de nosotros. Hoy en día, es importante entender en profundidad al consumidor y saber adaptarse a sus necesidades.
Las capacidades más importantes en el marketing digital de hoy
Ahora que sabes cuál debe ser el profesional de marketing digital ideal, pasemos a la siguiente pregunta. Las competencias digitales más demandadas en el proceso de selección son:
- Adquirir y retener clientes a través de su estrategia digital. Curiosamente, este es el más solicitado pero no implementado.
- Disponer de una estrategia y metodología de negocio para impulsar la innovación digital. Como hemos visto, ser capaz de adaptarse y adoptar nuevas herramientas es absolutamente esencial en estos días.
- Disponer de estrategias y técnicas específicas para la gestión de las relaciones con los clientes. Los medios digitales han cambiado por completo las expectativas de los clientes y las relaciones con las marcas, y un buen mercadólogo debe ser capaz de gestionar este cambio.
- Disponer de estrategias y técnicas para aplicar los conocimientos. Las propias empresas deben ser capaces de evaluar y utilizar su conocimiento del entorno digital para encontrar nuevas posibilidades para enfrentar los desafíos.
- Colaboración y trabajo en equipo en un entorno digital. En un mundo sin experiencia absoluta, la colaboración es más importante que nunca para alcanzar sus objetivos. Los grandes especialistas en marketing no son lobos solitarios, están completamente integrados como parte de un equipo.
- Desarrollar un plan de marketing digital. Punto básico, pero aún falló. • Diagnosticar la experiencia del cliente en momentos reales del cliente. La experiencia del cliente es uno de los pilares del marketing actual. Una vez que puedas identificar los momentos clave y saber qué sucedió en cada momento, tienes la clave para mejorarlo.
- Saber compartir contenidos en la nube y redes sociales. Ambas herramientas han cambiado el panorama del trabajo en los últimos años, y los especialistas en marketing digital se ven obligados a mantenerse actualizados.
- Garantizar la ubicación adecuada de los sitios de los clientes. Así que tengo conocimientos de SEO y SEM.
- Habilidad para recolectar información relevante y procesar datos. Tenemos más información que nunca, pero es inútil sin la capacidad de analizarla y comprenderla.
Como ves, trabajar en marketing digital requiere un perfil profesional muy completo y adaptable. Y no hay lugar para la adaptación o el aburrimiento en esta área.
Plan de marketing digital: cómo hacer uno paso a paso
Si quieres alcanzar tus objetivos, necesitas diseñar un buen plan de marketing empresarial. Sin él, no podrá coordinar los esfuerzos de su equipo, perdiendo tiempo y presupuesto y logrando malos resultados. Para crear un plan de marketing comercial efectivo, la metodología lo es todo. Puede variar de una compañía a otra, pero debe seguir una serie de pasos básicos para asegurarse de que su plan contenga toda la información que necesita y esté en el formato más útil posible. Veamos cómo podemos lograr esto.
Análisis de la situación
El primer paso para saber a dónde quieres ir es saber dónde estás. Por lo tanto, en esta etapa del plan de marketing de la empresa, nos esforzamos por definir la situación actual de la manera más realista y precisa posible. Existen muchas herramientas para desarrollar el análisis situacional, como el análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Amenazas, Oportunidades). Cuál usar depende de tu forma de trabajar y de tus preferencias personales, pero te recomendamos un análisis que incluya al menos los siguientes puntos clave:
- Estado actual de la empresa: categorías de productos, ingresos, canales de comercialización existentes...
- Entorno de la industria: restricciones sobre insumos, proveedores, etc.;
- Condiciones del mercado: movimientos y tendencias.
Competencia
Esta sección es parte del análisis del caso, pero es tan importante que debe tratarse como un punto aparte.
Aquí debes hacer una lista de tus competidores (al menos los más competitivos) y analizar su posición en el mercado, sus fortalezas y debilidades y las estrategias comerciales que siguen. Este análisis también revela las brechas de mercado disponibles para nosotros y nos ayuda a obtener una idea estratégica para el plan de marketing de la empresa.
Los productos o servicios: posición estratégica y objetivos
En esta sección analizamos nuestra oferta con más detalle e intentamos responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las características de mi producto o servicio?
- ¿Cuáles son los beneficios tangibles e intangibles que aporta a los clientes?
- ¿Qué hace que mi producto sea diferente de los demás? (Propuesta de venta única).
Al combinar estos datos con el análisis de mercado y competitivo, puede establecer la posición estratégica de su producto y, sobre esta base, los objetivos comerciales que desea alcanzar. Estos objetivos comerciales generales deben traducirse en objetivos de marketing específicos.
Precio y posicionamiento
La estrategia de precios es uno de los factores clave para determinar el éxito o el fracaso de un producto o de toda una empresa, por lo que este aspecto debe examinarse en detalle.
A continuación se muestra una infografía diseñada con Cyberclick que destaca las condiciones que afectan el precio de los productos y servicios. Su producto o servicio debe tener un precio lo suficientemente bajo para ser competitivo en su plan de marketing, pero lo suficientemente alto como para generar una ganancia razonable para su negocio. Por lo tanto, el primer paso para establecer un precio acorde es calcular todos los costos incurridos por producir y distribuir el producto. Otro aspecto fundamental a considerar es el precio de su competidor y cómo se compara con sus competidores. De esta comparación depende el posicionamiento de nuestros productos en el mercado, desde soluciones de bajo costo hasta productos de alta gama.
Estrategias de marketing
Tenemos toda la información que necesitas para empezar a pensar estratégicamente en nuestros planes de marketing. En esta sección se definen los ejes básicos del marketing, entre ellos:
- Estrategia de Portafolio de Productos. Por ejemplo, lanzar nuevos productos o priorizar unos productos sobre otros cuando se cumplen los objetivos.
- Estrategia de segmentación, es decir, a qué segmentos de mercado apuntar. Ahora, crear un buyer persona, un perfil semificticio de tu cliente ideal, te ayudará a comprender las características y necesidades de tu cliente.
- Estrategia de posicionamiento (vinculada al precio definido en el apartado anterior).
- Estrategia de promoción: ¿Cómo sabrá el público objetivo sobre su producto o servicio?
- Estrategia de ventas: ¿Cómo llevará su producto o servicio al mercado?
Plan de acción
Un plan de acción es la parte más activa del plan de marketing de una empresa y define las estrategias a implementar para ejecutar las estrategias previamente definidas para lograr los objetivos. por ejemplo:
- Actividades relacionadas con los precios: movimientos de precios, descuentos e incentivos, planes de patrocinio...
- Actividades relacionadas con la venta y distribución: negociación de condiciones con proveedores, mejora de costes y plazos de entrega...
- Actividades relacionadas con el producto: mejora de características específicas del producto, lanzamientos de nuevos productos, cambios de embalaje...
- Actividades relacionadas con la comunicación: publicidad online y offline, campañas de relaciones públicas...
Optimización en vivo
El plan de marketing de una empresa es como un mapa que te da direcciones. Si no lo consulta con frecuencia, es posible que se pierda.
Por lo tanto, se recomienda que el plan incluya una serie de controles regulares (generalmente a través de reuniones e informes) para garantizar que el plan de acción se está implementando de manera correcta y efectiva. El resultado es el esperado. Si no, tendrás que hacer los cambios necesarios. Un buen plan de marketing permite esta flexibilidad.
Análisis de los datos
Para ello, es necesario revisar periódicamente los resultados del plan de marketing y realizar análisis detallados que permitan ver qué está pasando.
A partir de este análisis, en un ciclo de mejora continua, podemos extraer una serie de conclusiones sobre el desempeño de la estrategia y afinarlas aún más para la planificación futura.
Claves para actualizar tu estrategia de marketing digital
Haz que tu contenido sea más relevante para los motores de búsqueda
Para que tu estrategia de marketing de contenidos funcione, necesitas que la gente te encuentre. Entonces, ¿cuál es una buena manera de comenzar con estar bien posicionado en los motores de búsqueda? Por supuesto, puedes (y debes) implementar las recomendaciones de SEO más comunes. Pero más allá de eso, te recomendamos seguir estos tres pasos para que tu contenido sea más relevante:
- Determine el nicho en el que desea enfocarse.
- Eliminar contenido redundante, desactualizado o trivial.
- Actualice el resto del contenido para que coincida con las motivaciones del comprador.
Evita los errores más comunes en Google Ads
A veces no funciona, pero no importa. Si desea aprovechar al máximo su presupuesto con Google Ads, estos son algunos errores que debe evitar:
- Seguimiento de conversión deficiente.
- Configuración de geolocalización incorrecta.
- No realice un seguimiento de los resultados por ubicación (no solo globalmente).
- No cambie las estrategias de oferta según la hora del día.
- Palabra clave duplicada.
- No utilice coincidencias negativas.
- No utilice funciones de experiencia.
- No se han definido estrategias de oferta.
- No analice los resultados de los socios de investigación.
- No utilice extensiones de anuncios.
Haz un mantenimiento sistemático de tu web
¿Ya tienes el sitio web perfecto para tu negocio? !!¡Felicitaciones! ! Bueno, no pierda su tiempo y esfuerzo por falta de mantenimiento. La mejor manera de administrar el mantenimiento del sitio y asegurarse de que nada se pase por alto es crear una serie de “listas de verificación” con elementos para verificar y establecer períodos de tiempo entre cada evaluación. Esto asegura que todo funcione como la seda.
Haz retargeting
Si solo está ejecutando campañas publicitarias que filtran por datos demográficos e intereses, está perdiendo muchas oportunidades para mover a los usuarios más abajo en el embudo. Las campañas de retargeting se dirigen directamente a los usuarios que visitaron su sitio web anteriormente o realizaron una acción específica. Esto le permite mejorar aún más la personalización y lanzar campañas con mayor potencial de conversión.
Aprovecha el poder de las landing pages
¿Crees que tu estrategia de marketing online no necesita una página de destino? Por si acaso, aquí hay 5 razones para integrarlo en su sitio web.
- Están orientados a la conversión.
- Excelente lugar para configurar y ejecutar pruebas A/B.
- Crea campañas personalizadas con distintos landings y anuncios para cada objetivo.
- Elimine las distracciones y lleve a los usuarios directamente a la ubicación deseada.
- Puede crear diferentes versiones para cada búsqueda orgánica.
Optimiza tu atención al cliente
La retención de clientes es mucho más rentable que la adquisición de nuevos clientes. Para conseguirlo, utiliza estos trucos para repensar tu atención al cliente.
- Establezca un 'contador de satisfacción' después de cada interacción para detectar problemas anteriores.
- Personalice su firma de correo electrónico con un mensaje positivo.
- A las personas que están detrás del equipo de atención al cliente, incluyendo fotos y nombres.
- Realmente escuche y responda rápidamente.
- Compensar a los clientes después de tener una experiencia negativa.
Automatiza tu marketing
Lograr una estrategia de marketing digital requiere mucho tiempo y recursos, pero la automatización le facilita hacerlo usted mismo. Para comenzar, aquí hay siete procesos que puede comenzar a automatizar hoy.
- Atraer clientes potenciales a cambio de contenido. Por ejemplo, use una ventana emergente que solicite al usuario que deje un correo electrónico a cambio de contenido enviado automáticamente por correo electrónico.
- Envía newsletters personalizadas según tus intereses.
- Correo electrónico de bienvenida.
- Las campañas de recuperación de usuarios están inactivas.
- Las campañas de recuperación de carritos se ignoran.
- Campañas agrupadas (“otros productos que te pueden interesar”).
- Recordatorios de compra (para productos que se desgastan y se reemplazan cada X veces).
Evita los errores comunes del blogging
Blogging es una de las piedras angulares de cualquier estrategia de marketing de contenido. Sin embargo, a pesar de su popularidad, muchas marcas aún cometen estos errores. ¡No seas uno de ellos!
- Espere demasiados resultados.
- Publicar textos de baja calidad (contratar expertos si es necesario)
- No sé las últimas noticias en mi campo
- No muestres pasión por lo que haces.
- Publicidad excesiva.
- Sin planes de contenido.
- Demasiado impaciente.
Usa el marketing de afiliados durante Navidades
Se acerca el Black Friday y las compras navideñas están a punto de comenzar. Esta es también la época más ocupada del año para muchas marcas, por lo que también es un buen momento para experimentar con estrategias de marketing como el marketing de afiliación.
Busca la plataforma adecuada para tu email marketing
El email marketing es una forma tan efectiva de conectar con el público que se ha convertido en parte de las estrategias de marketing digital de muchas marcas. Pero si desea aprovecharlo al máximo, necesita la base adecuada. ¿No estás seguro por dónde empezar? Eche un vistazo a tres herramientas: Hubspot, Doppler, Clientify o Mailchimp.
Cómo entendemos el Marketing en STUDIOURL
El marketing es el conjunto de estrategias y acciones que ayudan a una empresa a lograr sus objetivos, mejorar las ventas y las ganancias, y aumentar el conocimiento de la marca.
Respiramos y creamos marketing y publicidad con nuestro ADN. Somos expertos en la captación de usuarios mediante marketing de captación a las webs y landing pages de nuestros clientes.
Asesoramiento sobre cómo optimizar tu estrategia de marketing online y destinar tu presupuesto.
- Realizamos un seguimiento de su progreso y superamos sus expectativas.
- Tenemos una visión analítica y responderemos lo más rápido posible.
- Siempre verifique. Examinamos cada experiencia (campaña o anuncio) a través de varias pruebas para encontrar los elementos de mejor rendimiento y optimizar continuamente nuestro marketing directo para garantizar el mejor impacto.
- Incrementa el número de usuarios que están contentos con tu marca y tu experiencia.
- Analizar continuamente los resultados en tiempo real gracias a la tecnología y la inteligencia artificial.
Recuerda que aún queda el paso más importante: ¡comienza tu estrategia de marketing hoy mismo! Offline o digital. Si está buscando lanzar o relanzar un nuevo producto o servicio, tenemos mucho que ofrecerle. Me encantaría ser parte de su equipo. Los socios expertos pueden ayudarlo a impulsar el tráfico, optimizar sus campañas tanto como sea posible y obtener el mejor ROI.
